Rujukan Laman

Kenali Cara Kami Jaga Data Anda

Di mrcuci88, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaHak Akses & PembetulanDasar Kuki TelusSokongan Privasi 24/7

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Buka Pemahaman Anda tentang Dasar Ini

mrcuci88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit atau pengeluaran, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan data anda atau memohon pemadaman pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, pembetulan data, atau permohonan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan perlindungan data jika diperlukan.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data, pembetulan, atau permohonan pemadaman secara terus melalui portal selamat kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat dengan Kami

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran log masuk ke e-mel berdaftar anda setiap kali akses baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadam mengikut jadual semakan dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan memproses semua permohonan hak data anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini rekod dalam masa dua hari bekerja.

Browse Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur untuk membuat permohonan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh tiga hari bekerja selepas identiti anda disahkan melalui e-mel berdaftar.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mesti disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — butiran ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Di bawah undang-undang Malaysia, anda berhak mengakses data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, menarik balik kebenaran pemprosesan, dan membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi jika anda berpendapat hak anda dilanggar.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan tujuh tahun mengikut undang-undang kewangan, manakala data profil lain dipadam dalam tempoh 90 hari selepas permohonan pemadaman disahkan.

Kenali Cara Kami Jaga Data Anda

Explore Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat dengan Kami

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Perlindungan Data

Permohonan Perubahan Data

Browse Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang mrcuci88 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah mrcuci88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana mrcuci88 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah hak saya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010?

07 Berapa lama mrcuci88 menyimpan data akaun saya?

Halaman Berkaitan