Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

mrcuci88 menyediakan terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiSokongan Akaun Tersedia
mrcuci88 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman mrcuci88.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan pemadaman akaun atau aduan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan di mrcuci88.my mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi dan prosedur akaun yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti, dari penyimpanan selamat hingga prosedur pengesahan pengeluaran yang jelas. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk melindungi anda.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kuki dan Penjejakan

mrcuci88.my menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan menukarnya secara berkala untuk keselamatan optimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau pemadaman akaun, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di halaman Bantuan mrcuci88.my.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis dengan butiran akaun anda melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data atau penutupan akaun dalam masa tiga hari bekerja.

Semak Soalan Lazim Berkaitan Dasar Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mrcuci88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami dalam masa yang ditetapkan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak lain.

Anda akan dimaklumkan melalui notis di laman mrcuci88.my apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu berkuat kuasa.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran akaun dan penerangan aduan. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan memberikan maklum balas dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.